Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment L'Art de la Parole, une entreprise d'Éloquence Formation, OГРН 1 98 65 432 70123, ИНН 4080374758, 12 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, +33 6 33 09 31 65, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web https://www.lartdelaparole.fr/ et nos services.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Élise Dubois, fondatrice de L'Art de la Parole, que vous pouvez contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 04 72 10 05 50.

Collecte des données personnelles

Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site et nos services :

Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut les informations que vous nous communiquez lorsque vous remplissez un formulaire de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message), lorsque vous vous inscrivez à un cours ou un atelier, ou lorsque vous nous contactez directement par e-mail ou par téléphone.
Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous avez visitées, la date et l'heure de votre visite, et les données de trafic. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations. Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
Informations provenant de tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant de tiers, par exemple, si vous vous inscrivez à un cours via une plateforme partenaire.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour vous fournir les services que vous avez demandés, tels que l'inscription à un cours, la réponse à vos questions, ou l'envoi d'informations sur nos offres. Nous utilisons également vos informations pour améliorer notre site web et nos services, par exemple en analysant les données de trafic et en personnalisant votre expérience.
Communiquer avec vous : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des e-mails ou des SMS concernant nos cours, nos ateliers, nos événements, ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chaque e-mail.
Gérer notre relation client : Nous utilisons vos informations pour gérer notre relation avec vous, par exemple en répondant à vos questions, en traitant vos demandes, ou en résolvant les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Respecter nos obligations légales : Nous pouvons utiliser vos informations pour respecter nos obligations légales, par exemple en répondant à des demandes des autorités compétentes.
Marketing et promotions : Avec votre consentement, nous pourrions utiliser vos données pour vous envoyer des informations sur nos promotions spéciales, nouveaux cours ou événements.

Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, par exemple pour l'hébergement de notre site web, l'envoi d'e-mails, ou l'analyse des données de trafic. Nous veillons à ce que ces prestataires de services respectent les mêmes normes de confidentialité que nous.
Partenaires : Si vous vous inscrivez à un cours via une plateforme partenaire, nous pouvons partager vos informations avec ce partenaire afin de faciliter votre inscription et de vous fournir les services demandés.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes tenus de le faire par la loi, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire ou à une demande des autorités compétentes.
Transferts d'entreprise : Dans le cas d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations pourraient être transférées à la nouvelle entité. Nous vous informerons de tout transfert de ce type.

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

Le chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement pour protéger vos données sensibles lorsqu'elles sont transmises sur Internet.
Le contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seules personnes qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
La surveillance de la sécurité : Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter les éventuelles failles de sécurité.
Formation du personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant et d'en obtenir une copie.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons vous concernant.
Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous vous opposez à la réception de communications marketing.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps. En général, nous conservons vos données pendant la durée de notre relation commerciale et pendant une période de trois ans après la fin de cette relation, à des fins de prospection commerciale. Les données de navigation sont conservées pendant une durée de 13 mois.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version de la politique de confidentialité sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 04 72 10 05 50.

Dernière mise à jour : 15 mai 2024.